รายการของคุณยังไม่ผ่าน — เช็กได้เลย

สถานะที่ระบบบันทึกว่าการฝากหรือถอนเงินของคุณไม่ผ่านการประมวลผล บัญชีและยอดคงเหลือยังคงเดิม รายการนั้นถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

รอดำเนินการหมายถึงระบบยังประมวลผลอยู่ ส่วนไม่สำเร็จหมายถึงรายการถูกปิดไปแล้วโดยไม่มีเงินเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณ

ระบบรอการยืนยันจากธนาคารหรือกระเป๋าเงินเกินเวลาที่กำหนด รายการถูกยกเลิกอัตโนมัติ เงินที่หักออกไประหว่างนั้นจะถูกคืนตามนโยบายช่องทางชำระเงินนั้น ๆ

รหัสตัวเลขหรือตัวอักษรที่ระบบสร้างขึ้นเพื่อระบุสาเหตุที่รายการล้มเหลว แจ้งรหัสนี้ให้ซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบได้เร็วกว่าการอธิบายด้วยคำ

หากบัญชียังไม่ผ่านขั้นตอน KYC ระบบอาจบล็อกรายการถอนหรือฝากบางประเภทโดยอัตโนมัติ ทำให้รายการแสดงสถานะไม่สำเร็จแม้ข้อมูลชำระเงินถูกต้อง

เงินอาจถูกพักไว้ที่ฝั่งธนาคารหรือ Wallet ชั่วคราว ยังไม่ได้เข้าบัญชี jq66 ซัพพอร์ตต้องตรวจสอบสลิปและรหัสอ้างอิงก่อนดำเนินการต่อ